辗转过各个行业，2004年来到东北电器城。她用15年的时间，从公司基层到高层管理。
无论是同事亦或领导，在提及张丹丹时，均称赞她是一位有着极高商业情怀的管理者。将懒散的商场过度到正规商场，用积极的心态对待工作。涉足商业近20年，她对管理有着自己独到的见解，对公司和团队有着执着的热爱，生活中的她，让人温暖。作为东北电器城的掌舵人，她正朝着理想中的商场不断远航。张丹丹，将一腔热忱奉献给东北电器城，用自己的人生拼搏出属于自己的“市场”。
有情怀的商业才更有温度
公司成立之初，张丹丹就来到了东北电器城，当时的她还不到30岁，在自己的老领导举荐下，她胜任了东北电器城总经理。“我庆幸自己遇到过很多好的领导，一直带领着我成长，他们的敬业精神也深深影响着我。刚到电器城时，很多事情要自己手把手去抓，虽然对管理有经验，但是还要继续学习，继续革新，所以我其实一直都处在一个慢慢进步，稳步上升的阶段，做起事情来也带着几分拼劲。”在全市多家商业综合体中，东北电器城并不算年轻。但是，在所有的家电类商场中，东北电器城所呈现的，却是最为专业、全面。“做管理是日复一日的事情，十年，二十年，也许是在一件事情上重复，只是时代发展、社会变革、消费需求已随时间在不断变化。”涉足商业管理近20年的张丹丹，对结果目标有着非常高的期待，也因此，她更加坚信：努力的过程必然是走心的，且有情感。无论身处何种位置，她总是在不断反省自己所做的事情，虚心接受新事物，并基于此做出改变，对自己的管理模式进行完善和改进。她说，对于管理的情怀是源于她对商业的喜爱，因此她很庆幸，遇到东北电器城，让她进一步满足了自己对于商业的热爱。“并不是所有的老板都愿意花钱为情怀买单，但在我心里，商业管理要倾注情感，而不是一座四四方方的建筑。”在张丹丹的心里，商业绝不是抛弃过去，而是在过去经验上做出的变革，而她对于商业管理的追求，便是把自己喜欢的商业，展现给更喜欢东北电器城的顾客。
从自身做起才更有温度
张丹丹认为：“无论是管理什么，从服务到销售，其实都是一样的。”她认为平台的管理都有一种共性，是让商户产生粘性，同样和商户打交道这一环，更是不可或缺的。“和商户接触的更多，为商户和客户服务，了解商户的经营模式，才能更好的解决商户刚需，才能让商户感到舒心和安心。东北电器城的服务必须要有温度和情感，哪怕线上对我们冲击很大，在实体店，我们依然要有自己的态度，这一点至关重要。”张丹丹说，不可否认，如今随着网购的兴起，顾客对服务感的体验，已经不再强烈，所以东北电器城在线下，既致力于完善、提升产品组成结构，更致力于打造更好的服务标准，让顾客买的放心，用着安心，感受到有温度的满足感。生活中的她与工作时判若两人，生活里的她十分随性，善于沟通的她，愿意在生活中去了解自己没有经历过的事情，体验别人的感受。所以，当商户遇到问题时，她总能立刻站在对方的角度，设身处地的为他们着想，这也潜移默化地成为了她的工作习惯。工作中，她又是一个很讲原则的人，有自己的绝对底线。她悉心教导，将商户从散懒逐渐趋于正规，并深入商户，多方面沟通了解，达成共识。她利用正规的管理经营模式做出良好的品牌效应，只为给客户更好的服务。在工作中，她最看重的则是人品。“因为我们工作，本身面对的群体都是消费者，对于东北电器城来说，形象是非常重要的。当然，这里我说的，是内在气质。”张丹丹说，在工作中会从自身做起，让老百姓感受到我们的热情，感受到专业、信赖、人性化的经营理念。在她看来，顾客的满意度是需要集体去努力，所以如今在电器城，张丹丹还会经常巡场，在巡场中更直接的与商户沟通，与顾客对话，发现更多需要完善的服务细节。
辛苦是出于存粹的热爱
谈到工作的时候，张丹丹的眼睛会发光。在她的办公室里，没有华丽的摆设，一进门看到的是办公桌、书柜，摆在案头的是厚厚一摞管理类书籍。工欲善其事，必先利其器。张丹丹说自己平时会经常看这类书籍，虽然已经有了20年的经验，但人生是一场自我成长的过程，总有自己涉猎不到的盲区需要补充学习。30岁左右成为公司高管，很多质疑她的声音此起彼伏，但她知道后却并未急于辩解，在张丹丹的理念中，她认为，时间久了大家就会看在眼里，工作是给自己做，是为公司做，并不是为了其他人怎么看自己。“很多人问我为什么这么年轻，就有这样的职位，很简单，我付出的最多。”努力实现自己的价值，用实际行动和真诚态度去带动大家，激励团队，这才是她的首要目标。在她的心里，始终有一种使命感：只有自己去努力带头，公司集体才会一直往前走。张丹丹坦言，一路走来，面对了太多挑战，虽然辛苦，但是现在想来，就是出于一种纯粹的热爱。“每当我看到人山人海的东北电器城，顾客开心的带着自己心仪的商品从身边经历，我心中的满足无与伦比。”如今，长春街头依然会听到“买电器要到东北电器城”，无论时代如何发展，老品牌的魅力依然不会被抹煞。从最初无人知晓的电器城，到如今厚积薄发，再立新功。这一切，离不开像张丹丹一样的优秀管理者。前段时间，她还去杭州了解了电器行情和新品类，本可以让自己轻松度过假期，但她丝毫没有懈怠。近几年奔波全国各地，为的就是让电器城跟上时代的步伐，让客户增添更多体验感，让商户更好的引导客户。
作为团队的主心骨，如今，在行业里沉淀近20年的张丹丹，最在意的是如何让这个大家庭更有温度，更聚人气。她也希望无论未来电器城由谁掌舵，都只盼这里可以给更多的商户带来机会，让更多客户看到电器城的优质服务”。
